Płatność i Dostawa

Płatność

W przypadku płatności online kwota zostanie pobrana z Twojej karty płatniczej po zakończeniu zamówienia. W razie anulowania zamówienia lub problemów ze stanem magazynowym zwrot środków zostanie dokonany na kartę w ciągu 14 dni roboczych.

Dostawa

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty zostały wysłane tego samego dnia. W przypadku produktów wymagających dłuższego czasu realizacji termin wysyłki wynosi do 7 dni roboczych, zgodnie z informacją podaną na stronie produktu. W przypadku możliwego opóźnienia poinformujemy Cię o tym.

Aby dostawa przebiegła sprawnie, prosimy o podanie adresu, pod którym będziesz dostępny w ciągu dnia.

Zamówienia są realizowane zgodnie z wybraną podczas składania zamówienia metodą dostawy. Po potwierdzeniu zamówienia przesyłka zostanie przekazana firmie kurierskiej najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych.

W celu ustalenia innych warunków dostawy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Śledzenie płatności

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu płatność nie może zostać zrealizowana, klient zostanie poinformowany o tym na stronie płatności.

W przypadku błędnego adresu dostawy skontaktujemy się z osobą składającą zamówienie.

Poprawność podanego adresu e-mail jest potwierdzana automatyczną wiadomością wysyłaną po złożeniu zamówienia.

Ważne informacje

Jeżeli zauważysz, że paczka została uszkodzona podczas transportu, otwórz ją i sprawdź zawartość w obecności kuriera. Jeśli produkt jest uszkodzony, sporządź protokół szkody z przewoźnikiem i nie odbieraj przesyłki.

Po odebraniu przesyłki uznaje się, że firma kurierska wykonała usługę prawidłowo.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, prosimy o przesłanie protokołu szkody na adres: ecomekim@gmail.com

Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczniemy procedurę i dołożymy starań, aby jak najszybciej ponownie dostarczyć zamówienie.

Będzie nam również pomocne, jeśli w wiadomości krótko opiszesz powód reklamacji lub zwrotu produktu.